ChangeWave
Research最新公布的针对4163个用户样本数的调查结果显示,46%的智能手机潜在用户会在接下来的90天内选择运行iOS的iPhone产品,比三月份的同类别调查中提升2个百分点;第二…

根据市场调查机构 Bernstein Research 的最新调查结果,在欧洲和北美地区有
95% 的 iPhone 用户仍然想要再购买一部
iPhone。换句话来说,这些用户在选择下一部智能手机时,仍然只认准…

最近的一项问卷调查对4000名用户询问了他们购买智能手机未来的计划,以及他们对目前拥有的手机的满意程度。结果显示,消费者逐渐把兴趣从黑莓转移到iPhone,iPhone的顾客满意度与市面上其他智能手机相比要高出一大截。

以下是数据图表:

一直以来,媒体经常将苹果与其它领域的知名品牌相提并论,比如 Louis
Vuitton、Nike、Saks
等等,很多人认为苹果虽然已经在消费市场大获成功,但是相比上述厂家来说其用户忠诚度——也就是说用户重复购买率并不显得如何突出。不过,如今这种情况已经逐渐发生改变,苹果已经拥有了可与其它全球顶级品牌并架齐驱的用户忠诚度。

智能手机用户的消费者满意度中,iPhone的满意度依然很高。73%的用户表示“非常满意”,相比之下,只有39%的HTC用户对自己的手机“非常满意”。摩托罗拉和Palm在这一项中只有34%。RIM的黑莓看似很受欢迎,但只有20%-31%的用户说他们“非常满意”自己的手机。RIM的手机顾客满意度在过去几个季度来一直呈下降趋势。

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根据市场调查机构 Bernstein Research 的最新调查结果,在欧洲和北美地区有
95% 的 iPhone 用户仍然想要再购买一部
iPhone。换句话来说,这些用户在选择下一部智能手机时,仍然只认准
iPhone。与此同时,Bernstein Research 的调查显示 iPad
用户的重复购买率相对较少,但也有 85%。

ChangeWave在报告中写道:“在最近几年,RIM似乎已经失去了他们的‘酷因素’,他们最应该的是重获消费者对RIM产品的自信。要想重获消费者信心,他们需要新型的、高强度的、可与苹果和Android平起平坐的产品。要不然,RIM的成功可能会极大地限制在他们的更低成本的手机上。”

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